الأحد , 24 مارس 2019

محافظ بنى سويف: تعيين مسئول اتصال بكل مصلحة حكومية للرد على شكاوى المواطنين


أصدر المستشار ماهر بيبرس، محافظ بنى سويف، توجيهاته اليوم لرؤساء المدن ومديري المصالح بتحديد مسئول اتصال تكون مهمته الأساسية التواصل مع الشكاوى الواردة عبر البوابة الإلكترونية للمحافظة والرد عليها، بحيث يقوم بتدوين الشكوى ورقمها وتاريخها ومضمونها، والرد عليها بالتنسيق مع رئيسه المباشر خلال 48 ساعة.

وأكدت أمل عبدالرحمن، مدير البوابة الإلكترونية، أن المحافظ استثنى من ذلك بعض الموضوعات التي تحتاج لدراسة، حتى يكون الرد منطقيا وواقعيا مراعاة للشفافية والمصداقية، مضيفًا أن ديوان المظالم الذي أنشأه رئيس الجمهورية يمثل آلية حيوية للتفاعل مع مشاكل وهموم المواطنين والوقوف عليها وسرعة التعامل معها.

شاهد أيضاً

محافظ القليوبية: الرئيس السيسي يُولي اهتمامًا خاصًا بالرقابة الإدارية

محافظ القليوبية: الرئيس السيسي يُولي اهتمامًا خاصًا بالرقابة الإدارية